Política de privacidad

Política de privacidad

En C'est Nous World, S.L. (para abreviar nos referiremos a la empresa como nos conocéis, “C’ est nous”) te queremos dar todos los detalles sobre cómo cuidamos los datos de carácter personal que nos facilitas en tu relación con nosotras como usuario de nuestra página web https://cestnous.co/es (en adelante, la “Página”) y en adelanté tú pasarás a denominarte el Usuario. 

Cuando te pongas en contacto con nosotros enviándonos un correo a la dirección hello@cestnous.co, cuando incluyas tu dirección de correo electrónico en la sección de la Página para la suscripción a nuestra newsletter, o cuando te des de alta como usuario registrado o hagas una compra en nuestra página como invitado, aceptas nuestra política de privacidad. Además, como Usuario, garantizas que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (el famoso “RGPD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

¿Para qué trataremos tus datos?

Al facilitarnos libremente tus datos personales cuando hagas alguna de las acciones que te hemos indicado anteriormente, ya sea como invitado o como titular de tu cuenta, aceptas que los datos personales facilitados o que se faciliten en el futuro a C’ est nous, entidad con domicilio en Paseo Lugaritz 23, Bajo, 20018 Donostia – San Sebastián, sean tratados en su calidad de responsable del tratamiento con las siguientes finalidades:

• Gestionar el motivo de tu consulta o causa de contacto con nosotras a través del correo hello@cestnous.co. 
• Enviarte nuestra newsletter.
• Gestionar la relación contigo como cliente; creación de cuenta de Usuario y envío de pedidos. 

¿Qué legitimación tenemos para tratar tus datos?

Los datos personales que nos facilitas para ponerte en contacto con nosotras a través de hello@cestnous.co los utilizaremos legitimadas por el consentimiento que otorgas a tal efecto para llevar a cabo tu consulta o, en su caso, legitimados en la ejecución contractual o, en algún caso puntual, con el objetivo de cumplir con nuestras obligaciones legales. 

Con el objetivo de enviar nuestra newsletter, este tratamiento de datos estará legitimado por el consentimiento que otorgas al inscribirte en nuestro formulario para recibirla. Además, si eres cliente de C’ est nous, podremos enviarte información acerca de nuestros productos con base en el interés legítimo. 

Asimismo, trataremos tus datos para gestionar tu relación contractual con nosotros; crear tu cuenta de usuario, en caso de que así lo desees; y/o gestionar tus envíos. Para ello, basaremos el tratamiento de tus datos en la ejecución del contrato y, en su caso, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.  

¿Qué destinatarios pueden recibir tus datos?

Tus datos personales los comunicaremos únicamente cuando estemos obligados por una ley o que previamente nos hayas dado tu consentimiento expreso.

Por otro lado, para poder desarrollar nuestra actividad y prestarte servicio necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (empresas de mensajería, partners de hosting, etc.) como parte de la prestación de los servicios que hemos contratado con ellos y con quienes suscribimos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales, especialmente en relación con las medidas de seguridad que utilizan.

¿Se van a realizar transferencias internacionales de datos?

Desde C’ est nous no enviamos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Sin embargo, algunos de los proveedores de servicios con los que contratamos sí pueden estar situados fuera del EEE. En este sentido, desde C’ est nous hemos comprobado que cumplen con los más altos estándares en materia de privacidad y seguridad y hemos implementado garantías reconocidas por el RGPD.   

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Respecto de cada tratamiento de tus datos personales, conservaremos los datos personales el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas manteniendo una relación con nosotros y sigas vinculado a nuestra Página; hasta que solicites tu baja y eliminación de los datos; durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés; etc.

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno. Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable nos lo exija.

¿Cómo protegemos tus datos?

Nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar la modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de tus datos personales, todo ello de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

En C’ est nous reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello por lo que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

No obstante, la seguridad de tu información también depende de ti. Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder a los servicios ofrecidos a través de la Página. Es importante que no compartas tu contraseña con nadie.

¿Cómo puedes gestionar tus datos personales?

Te recordamos que podrás ejercitar, directamente o mediante representante, los derechos que estimes oportuno en materia de protección de datos. Estos son: el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición sobre tus datos, mediante solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre, apellidos del cliente, domicilio a efectos de notificaciones y petición en que se concreta la solicitud, dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico hello@cestnous.co  o mediante correo ordinario a la dirección Paseo Lugaritz 23, Bajo, 20018 Donostia – San Sebastián. Ten en cuenta que, en algunas ocasiones, podemos solicitarte el DNI o cualquier documento equivalente acreditativo de tu identidad. 

El ejercicio de estos derechos es gratuito y, para que puedas entender mejor en qué consisten cada uno de ellos, te facilitamos más información:

 

 

Derecho	Contenido
Acceso, Rectificación y Supresión	Puedes consultar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados.
Oposición	En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. C’ est nous dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Limitación del tratamiento	En determinadas circunstancias puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Portabilidad	En caso de aplicación, puedes recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado.
Retirada del consentimiento	En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la cancelación de tus datos dejaremos de procesar los mismos, pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

 

Igualmente, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/.  

Modificación de la presente política de datos de carácter personal

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los Usuarios a través de nuestra Página. Te recomendamos que consultes esta Página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente.