Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu pedido. Para que sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original.

Los artículos adquiridos con descuento o en periodo de rebajas no admiten devolución ni reembolso.

Para iniciar una devolución, accede al Portal de Devoluciones, introduce tu número de pedido y sigue las instrucciones indicadas.

Una vez recibamos el artículo en nuestro estudio, procederemos a gestionar el reembolso correspondiente.

En caso de que el cliente rechace un envío por motivos de tasas o impuestos de importación, será responsable de todos los costes derivados, incluidos gastos postales, envío de retorno, cargos aduaneros y costes de gestión.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a hello@cestnous.co, indicando tu número de pedido como referencia.